логотип
закрыть
искать
искать

Вопросы от водителей

Попробуйте найти ответ самостоятельно или задайте вопрос службе поддержки
Условия получения бонусов Яндекс.Такси отличаются в каждом городе. Но всегда заказы должны быть:

- от сервиса Яндекс.Такси;
- выполненными по тарифу «Эконом», если в условиях не сказано иное;
- выполнены в срок, указанный в условиях бонусов;
- выполнены в регионе, в котором действует бонус.
- Если водитель был заблокирован, то бонусы не будут компенсировать заказы за последние сутки до блокировки. А грубые нарушения сервисных стандартов могут привести к отключению бонусов вообще.
Нужно обратиться к представителям вашего таксопарка, чтобы они внесли изменения в ваш профиль. Потом нужно будет пройти стандартный фотоконтроль, приглашение на него придёт автоматически.
- Обратитесь к представителям вашего таксопарка, чтобы они внесли изменения в профиль.
- Сфотографируйте новые права на хорошую камеру.
- Отправьте заявку с фотографией нам в службу поддержки.
- Мы восстановим ваши показатели (рейтинг, статус, тест и проч.).
В приложении пассажира повышающий коэффициент учитывается при расчёте стоимости поездки - то есть Заказывая такси, пассажир заранее соглашается на увеличение стоимости.
ТАКСОМЕТР, 03.02
Отключить цепочку можно прямо на заказе. Для этого достаточно в любой момент выполнения заказа сдвинуть свой статус в положение «Занят». Так заказы по цепочке приходить перестанут. Как только вы поймёте, что текущий заказ близок к завершению, включите цепочку снова.
Бонусы начисляются после завершения заказа. Но, как и денежные средства при онлайн-оплате, зачисление может занимать до 3-5 рабочих дней. За выплатами и подробными условиями действующих бонусов обращайтесь в свой таксопарк.

Комиссия за каждый заказ складывается из комиссии сервиса и таксопарка, и списывается она сразу же после завершения заказа. Процент, который снимает Яндекс.Такси, вы можете рассчитать на нашем калькуляторе. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Нет, не планируется. Для работы с Таксометром не нужно покупать дорогой гаджет, достаточно Android 4.
Да, это сделано для того, чтобы водитель не успел проехать нужный поворот и не приходили так называемые «заказы в спину».
Снижают показатель выполненных заказов водителя:

- отмены пассажира «Водитель просил отменить заказ»,
- отмены водителя и отмены через диспетчера до 10 минут ожидания.
Поэтому отменяйте заказ правильно. Подождите пассажира более 10 минут, убедитесь, что он точно не поедет, и смело отменяйте заказ (можно через диспетчера) - это не скажется на ваших показателях.
Поиск по сайту
Присоединяйтесь в соц. сетях
Гибкий график, стабильность  и рост дохода, хотите присоединиться к Яндекс Такси?

© 2018  ООО «Яндекс.Такси»